研究熱心ブログ@トランスコスモス技術研究所

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【建築・不動産業界 必見!】SFA/CRMツールを使った顧客管理方法と導入効果

08/13/2019

こんにちは。研究員のクボです。  今の日本においてほとんどの業界で競合他社が数多く存在しており、インターネットの普及により消費者・利用者自身でサービスや商品の情報収集を行うことができるようになり、顧客が競合他社に乗り換えることが非常に簡単になっています。 顧客を競合他社へ乗り換えられないためにも顧客一人一人がどのような情報を持っているのか、どのような内容に興味があるのかなど顧客情報を管理することがどの業界でも生き残るうえで、非常に重要になっています。 「顧客管理」には

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CRM SFA 建築・不動産

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